L’emergenza Covid-19 ha stabilito un prima e un dopo nella digitalizzazione e nelle vendite online. Se prima del lockdown lo shopping online incontrava ancora diffidenza, scarsa dimestichezza da parte dei consumatori (soprattutto fra i “senior”) e resistenza da parte del commercio al dettaglio, durante i mesi di confinamento gli Italiani hanno rivalutato il mondo del commercio online. Così anche OXO Italia ha spinto sull’acceleratore dell’innovazione, dando vita a una serie di progetti digitali, già in cantiere, per contrastare la crisi e puntare a una solida ripresa.

Nasce OXOSHOP, non un e-commerce qualsiasi ma una piattaforma digitale in cui il prodotto è funzionale alla creazione di relazione con il professionista della visione e alla veicolazione di contenuti di valore educazionale. Un nuovo strumento a disposizione degli ottici optometristi OXO Italia per creare “comunità”, mantenere la relazione con i clienti e personalizzarla, soprattutto in termini di servizio. Puntando sull’omnicanalità, l’obiettivo è mettere al primo posto l’esperienza del cliente, abbattendo le barriere tra i canali, mantenendo la centralità del cliente e del rapporto consulenziale su tutti gli aspetti legati alla salute, che in epoca di COVID abbiamo visto fanno la differenza agli occhi del cliente

Nella fase 2 il ruolo del commercio digitale diventa ancor più importante. Nonostante la riapertura dei centri ottici e la possibilità di spostarsi più liberamente, rimane fondamentale rispettare le dovute precauzioni e il distanziamento sociale per la sicurezza e la salute di tutti. In questo nuovo contesto sociale, molti consumatori preferiranno continuare ad acquistare online, ma con la garanzia di avere sempre una persona fisica a cui rivolgersi per ogni necessità.

OXOSHOP diventa così il punto di riferimento online per la scelta del sistema visivo più adatto alle proprie esigenze e consente all’utente di trovare con facilità l’ottico OXO Italia più vicino per una consulenza personalizzata. All’interno del sito è possibile scegliere ed acquistare:
– MONTATURE DA VISTA

– OCCHIALI DA SOLE NON GRADUATI

– LENTI A CONTATTO OXOLENS

– TRATTAMENTI: SOLUZIONI, LACRIME ARTIFICIALI E INTEGRATORI

È possibile “CONFIGURARE” IL PROPRIO OCCHIALE DA VISTA COMPLETO in pochi istanti. Dopo aver scelto la montatura, si passa alla configurazione dell’occhiale seguendo pochi semplici passaggi: basterà caricare la prescrizione medica, scegliere la tipologia – monofocale o progressivo – e i trattamenti. Una volta configurato l’occhiale secondo le proprie esigenze, non resterà che selezionare la data per l’appuntamento con l’ottico OXO Italia di fiducia per la necessaria finalizzazione e consegna dell’occhiale.

L’utente verrà ricontattato dall’ottico per concordare l’appuntamento direttamente nel centro ottico. Un momento esclusivo che l’ottico dedicherà al cliente per mettere a punto gli ultimi essenziali dettagli e finalizzare l’acquisto, con calma, senza code o attese.